Η ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής παραγγελίας και ενώ βρίσκεστε στο «Ταμείο», μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Αδειάστε το καλάθι σας» για να διαγράψετε τα προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας.
Εάν η ηλεκτρονική παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να καλέσετε στο 2114089735 ή να στείλετε email στο autonomous.coffee και ένας από τους συνεργάτες μας θα φροντίσει για την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Αφού παραλάβετε το προϊόν, καλέστε μας στο 2114089735 ή στείλτε email στο autonomous.coffee ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, εξηγώντας τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία. Ένας από τους συνεργάτες μας θα σας βοηθήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές που έχετε.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 2114089735 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό κωδικού παραγγελίας και έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
Επιστροφές προϊόντων
Κάνοντας τις αγορές σας από το coffeelovers.gr έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους σε περιπτώσεις όπου το κατάστημα έχει αποδειχθεί υπεύθυνο για την πώληση λανθασμένων προϊόντων ή προϊόντων κακής ποιότητας ή ελαττωματικών προϊόντων (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση ή στην αποστολή, προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ.).
Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα είτε να μην παραλάβει το προϊόν είτε, μετά την παραλαβή, να το επιστρέψει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα είτε να μην παραλάβει το προϊόν είτε, μετά την παραλαβή, να το επιστρέψει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Επιπλέον, σε όλες τις περιπτώσεις, το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν (π.χ. DAT, Retailer’s Ap. κ.λπ.) και πρέπει οπωσδήποτε να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Εγγύηση και αντικατάσταση προϊόντος
Όλα τα προϊόντα φέρουν ένδειξη με τα ισχύοντα έτη εγγύησης. Η εγγύηση ισχύει μόνο εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί με καλή πίστη και η βλάβη οφείλεται σε αστοχία υλικού.