Υποστήριξη & Συχνές ερωτήσεις

Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στη σελίδα Αυτόνομη υποστήριξη & Συχνές ερωτήσεις. Εδώ θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Αυτόνομο Αυτόματο Συσκευή Συμπίεσης Καφέ, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση, τις προδιαγραφές, την αντιμετώπιση προβλημάτων, την αποστολή και την εγγύηση. Αυτή η σελίδα έχει βελτιστοποιηθεί για λόγους σαφήνειας, εμπειρίας χρήστη και SEO.

Γενικές ερωτήσεις

Τι είναι η Autonomous;

Το Autonomous είναι το πρώτο πραγματικά φορητό αυτόματο εργαλείο συμπίεσης καφέ στον κόσμο, σχεδιασμένο για επαγγελματίες και λάτρεις που απαιτούν συνέπεια, ακρίβεια και κινητικότητα.

Για ποιον είναι η Autonomous;

Το Autonomous είναι ιδανικό για baristas, επαγγελματίες του καφέ, καφετέριες, κινητές καφετέριες, λάτρεις του καφέ στο σπίτι, εξειδικευμένες καφετέριες και επαγγελματίες που επισκέπτονται καταστήματα για έλεγχο ποιότητας.

Προϊόν & Χρήση

Πως δουλεύει ο Autonomous automatic coffee tamper;

Το Autonomous ασκεί σταθερή, ρυθμιζόμενη πίεση στο καφέ σας χρησιμοποιώντας έναν ηλεκτρονικά ελεγχόμενο μηχανοκίνητο μηχανισμό.

Ποια πίεση συμπίεσης υποστηρίζει;

Ο συμπιεστής υποστηρίζει ρυθμιζόμενη πίεση από 13 έως 20 kg, συμπεριλαμβανομένων προφίλ μονής και διπλής πίεσης.

Είναι το Autonomous συμβατό με το φίλτρο καφέ μου;

Ναι, είναι συμβατό με την πλειονότητα των τυπικών φίλτρων 58 mm και 58,4 mm, συμπεριλαμβανομένων των φίλτρων χωρίς πυθμένα. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, συνιστάται να συμβουλευτείτε τον προμηθευτή σας.

Μπαταρία και φόρτιση

Πώς τροφοδοτείται το Autonomous;

Το Autonomous χρησιμοποιεί επαναφορτιζόμενη μπαταρία λιθίου.

Πόσο διαρεί η μπαταρία του;

Μια πλήρης φόρτιση υποστηρίζει πολλαπλούς κύκλους tamping, κατάλληλους για καθημερινή επαγγελματική χρήση. 1.700 tamping με μία μόνο πίεση (προφίλ) P1 και 850 tamping με διπλή πίεση P2.

Πως φορτίζω την συσκευή

Χρησιμοποιήστε το καλώδιο φόρτισης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία και ακολουθήστε τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης. Η συσκευή θα απενεργοποιηθεί για να προστατεύσει την μπαταρία σας όταν φτάσει στο 20%. Ο συνολικός χρόνος φόρτισης εκτιμάται σε περίπου 2 ώρες.

Συντήρηση & Φροντίδα

Πως καθαρίζω το Autonomous tamper;

Σκουπίστε το εξωτερικό με ένα μαλακό πανί. Η οθόνη είναι αδιάβροχη, ώστε ένας επαγγελματίας με ελαφρώς υγρά δάχτυλα να μπορεί να τη χρησιμοποιεί με ασφάλεια, αλλά πρέπει να αποφεύγετε την επαφή του νερού με τη συσκευή ή τα ηλεκτρονικά της εξαρτήματα.

Χρειάζεται βαθμονόμηση ο αισθητήρας;

Δεν απαιτείται τακτική βαθμονόμηση. Το σύστημα είναι βαθμονομημένο από το εργοστάσιο για μακροπρόθεσμη σταθερότητα.

Εγγύηση & Υποστήριξη

Υπάρχει εγγύηση;

Ναι, το Autonomous συνοδεύεται από εγγύηση κατασκευαστή 2 ετών ή 100.000 συμπιέσεις (όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο). Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα, επικοινωνήστε μόνο με εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Autonomous. Σε περίπτωση που η συσκευή ανοιχτεί από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό, η εγγύηση ακυρώνεται.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή μέσω του email που αναγράφεται στον ιστότοπο.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες και αποστολές

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας ή επικοινωνώντας με την ομάδα πωλήσεων μας. Οι διανομείς και οι επιχειρηματικοί συνεργάτες μπορούν επίσης να ζητήσουν προσφορά μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, PayPal και ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές. Για διανομείς ή μαζικές παραγγελίες, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι όροι πληρωμής.

Πώς θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω αξιόπιστων συνεργατών ταχυμεταφορών και logistics, ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής και γρήγορη παράδοση. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας.

Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;

Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλο τον κόσμο. Παρακαλούμε, ελέγξτε τις πολιτικές αποστολής μας ή επικοινωνήστε μαζί μας για τις ακριβείς τιμές και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης..

Θα λάβω τιμολόγιο;

Φυσικά. Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από νόμιμο τιμολόγιο, με πλήρη στοιχεία τόσο για ιδιώτες όσο και για εταιρείες.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email για να παρακολουθείτε την πορεία της παράδοσης.

Τι γίνεται με τις επιστροφές ή τα προβλήματα;

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Προσφέρουμε βοήθεια με επιστροφές, αντικαταστάσεις ή επισκευές, ανάλογα με την περίπτωση.